मॉस्को में टूरिस्ट्स के लिए आपातकालीन मदद: किससे और कैसे संपर्क करें?

टूरिस्ट हेल्पलाइन पर कॉल करें

यह हेल्पलाइन 24/7 उपलब्ध है और इसके स्टाफ किसी भी सवाल का जवाब देने के लिए तैयार हैं। वे रूसी, अंग्रेज़ी और चीनी में भी आपकी मदद कर सकते हैं। वे रास्ता बताने, बाइक या स्कूटर रेंट करने, टिकट बुक करने, संग्रहालयों या थिएटरों के समय जानने जैसी हर चीज़ में गाइड करेंगे। आप किसी भी नेटवर्क से 122 डायल करके इस नंबर पर कॉल कर सकते हैं; या +7 (495) 122-01-11 पर भी संपर्क कर सकते हैं।

इमरजेंसी सेवाओं से संपर्क करें

इस सेवा के ऑपरेटर करीब 20 भाषाएँ बोलते हैं, जैसे अंग्रेज़ी, जर्मन, स्पेनिश, रोमानियाई, तुर्की और अन्य। अगर आपकी जान या सेहत को खतरा है, आग लगी है, कोई दुर्घटना हुई है, या कोई कानूनी समस्या है, तो 112 पर कॉल करें। वे आपसे पूरी जानकारी लेंगे और बताएँगे कि आगे क्या करना चाहिए।

शहर के किसी टूरिस्ट इंफॉर्मेशन सेंटर पर जाएँ

इसका मुख्य कार्यालय शहर के बिल्कुल केंद्र में, ज़ारयादे पार्क के 'कुपोल' पैवेलियन में स्थित है। कई इंफॉर्मेशन सेंटर VDNKh प्रदर्शनी केंद्र में भी हैं, जिनमें मुख्य गेट के आर्च के अंदर भी एक है। वहाँ आप अंग्रेज़ी, चीनी और रूसी में सिटी गाइड ले सकते हैं, अपना फोन चार्ज कर सकते हैं, एक्सकर्शन के बारे में जानकारी ले सकते हैं, और भी बहुत कुछ।

मेट्रो में 'लाइव चैट' काउंटर पर पूछें

ये काउंटर हर दिन सुबह 8 से शाम 8 बजे तक खुले रहते हैं। यहाँ बैठे लोग अंग्रेज़ी और रूसी में मदद करते हैं और आपको मॉस्को मेट्रो का रास्ता बताते हैं, 'त्रोइका' कार्ड के बारे में बताते हैं, और मेट्रो की हर चीज़ के बारे में जानकारी देते हैं। ये काउंटर बड़े स्टेशनों पर मिलते हैं, जैसे 'कोम्सोमोल्स्काया', 'पार्क कुल्तूरी', 'वोरोब्योवी गोरी', 'कुज़नेत्स्की मोस्त', 'देलोवोई त्सेंत्र' और दूसरी जगहों पर।

वॉयस असिस्टेंट से बात करें

परिवहन से जुड़े सवालों (हालाँकि फिलहाल सिर्फ रूसी में) का जवाब 'अलेक्सांद्रा' चैटबॉट भी दे सकती है। ज़रूरत पड़ने पर वह आपको पार्किंग के नियम, रात की बसों के रूट, ट्रैफिक की स्थिति, बाइक रेंटल और बहुत कुछ बताएगी।

टूरिस्ट पुलिस से संपर्क करें

मॉस्को की सड़कों पर, इसके कर्मचारियों को एक आर्मबैंड से पहचाना जा सकता है जिस पर रूसी और अंग्रेजी में कुछ लिखा होता है। वे सेंटर में और राजधानी के सबसे लोकप्रिय टूरिस्ट रास्तों पर मिल सकते हैं। वे रूसी और अंग्रेजी बोलते हैं और आपको शहर में गाइड करेंगे, अगर कोई परेशानी होती है, जैसे कि अगर आपका वॉलेट या फोन खो जाता है या चोरी हो जाता है, तो मदद करेंगे और आपको बताएंगे कि ATM से कैश कैसे निकालना है। कुल मिलाकर, ये किसी अपरिचित शहर में आपकी हर मुश्किल में मदद करेंगे। ये टूरिस्ट पुलिस दूसरी सेवाओं से भी जुड़ी रहती है, जैसे कि विदेशियों को ढूँढ़ने में।